Política de Privacidad

En Qinsen, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas e interactúas con nuestro sitio web, https://theqinsen.com/.

1. Información que recopilamos

1.1 Información personal

Cuando visitas nuestro Sitio, realizas un pedido, te suscribes a nuestro boletín o interactúas con nosotros de otras formas, podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación y envío.
• Información de pago: datos de tarjetas de crédito y otros métodos de pago utilizados para comprar nuestros productos.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña e historial de compras si creas una cuenta en nuestro Sitio.
• Información de comunicación: información que proporcionas cuando nos contactas por correo electrónico, chat u otros medios.

1.2 Información no personal

También recopilamos información no personal que no te identifica directamente, incluyendo:

• Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia y páginas visitadas.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: utilizamos cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestro Sitio.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, entre ellos:

• Procesamiento de pedidos: para procesar y completar tus pedidos, incluido el envío de confirmaciones de pedido e información de envío.
• Atención al cliente: para prestar servicio al cliente, responder consultas y resolver cualquier problema o inquietud.
• Comunicaciones de marketing: para enviarte ofertas promocionales, boletines y novedades, si te has suscrito para recibirlas.
• Mejora del Sitio: para analizar patrones de uso, mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio y mejorar tu experiencia de compra.
• Seguridad: para proteger la seguridad e integridad de nuestro Sitio y prevenir fraudes u otras actividades maliciosas.

3. Cómo compartimos tu información

Respetamos tu privacidad y no venderemos, alquilaremos ni compartiremos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: podemos compartir tu información con proveedores de servicios externos que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, envíos y marketing. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y a utilizarlos únicamente para los servicios que prestan.
• Cumplimiento legal: podemos divulgar tu información si así lo exige la ley, un reglamento o un proceso judicial, o en respuesta a una solicitud gubernamental.
• Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede transferirse como parte de la transacción.

4. Tus derechos y opciones

4.1 Acceso y actualización de la información

Tienes derecho a acceder, corregir o actualizar tu información personal en cualquier momento. Puedes hacerlo iniciando sesión en tu cuenta o contactándonos directamente.

4.2 Exclusión de comunicaciones de marketing

Si ya no deseas recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte, puedes darte de baja siguiendo el enlace de cancelación de suscripción en el correo electrónico o contactándonos.

4.3 Cookies y tecnologías de seguimiento

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar tu capacidad de usar ciertas funciones de nuestro Sitio.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizarse completamente segura, por lo que no podemos asegurar la seguridad absoluta de tus datos.

6. Privacidad de los menores

Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor de 13 años, la eliminaremos de inmediato.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro Sitio con la fecha de entrada en vigor.